Отзывы о компании РоллМатрац
или напишите отзыв тут
Не первый раз приобретаем матрасы и подушки на этом сайте. На своём матрасе спим уже третий год, он идеальный! Сейчас купили для родственника, он тоже в восторге. А что касается заказа, все чётко - заказали, нам позвонили, договорились о времени, привезли. Без задержек. Грузчики вежливые, умудрились впихнуть двухместный матрас и разобранную кровать в пассажирский лифт. Одним словом мы очень довольны магазином. Рекомендуем.
На днях приобретал раскладной матрас "Визитер" в фирменном магазине и очень довольным остался!
Девочки в магазине помогли с выбором и рассказали об отличиях различных моделей, а их у них много.
Гибкая система скидок тоже удивила, а ведь это магазин от фабрики
Замечательные впечатления от посещения магазина. Приятный, вежливый и грамотный персонал. Большой выбор. Бесплатная услуга по подбору матраса XSensor. Первые впечатления от матраса на 5 с плюсом!
Приятный бонусы:
- удобные тапочки с эффектом памяти в подарок
- приглашаю посетить производство
- честная гарантия на 5 лет без всякой покупки защитных чехлов (первый магазин, где мне их не навязывали=)))
Рекомендую приходить в те дни, когда на точке работает Андрей (насколько я понял, он основатель данной компании). Он очень много знает о своей продукции и о матрасах в целом.
Было приятно иметь дело с этой компанией. Заказывали для новорожденного матрас в кроватку, ну и за одно решили поменять матас и старшему сыну. Оба пришли в хороших чехлах, сами матрасы превосходного качества, пожалели с мужем только о том, что не заказали себе в спальню такой. Старший сын даже стать стал крепче. На них не остаётся вмятин даже после долгого лежания на одном месте.
Недавно приобрели матрас в спальню для доченьки, исчезли прежние проблемы со спиной, да осанкой. Качеством остались более чем довольны. Привезли своевременно, не подвели, советовать буду!
Здравствуйте! Очень хотим с мужем выразить огромную благодарность вашему сотруднику Татьяне!
Замечательный, честный и отзывчивый продавец!
Благодаря Татьяне, ее советам приобрели немало товаров в вашем магазине: матрасы, мебель, постельное белье. Очень довольны! И работой продавца и качеством товара!
Татьяна - продавец со знанием дела! Достойна поощрения! Огромная благодарность Ей и Вашей компании!
Очень хочу поблагодарить производителя РоллМатрац за комфортный и крепкий сон на уникальных матрацах. А так же отдельно хочу поблагодарить Татьяну Чуеву и Андрея Голова, которые помогли мне выбрать их четыре штуки ( Эльдорадо - 2 шт, Куба Либре и Катарина). Все матрацы имеют разную ценовую категорию, но качество каждого отличное! Так же отдельно спасибо ещё раз Татьяне Чуевой за понимание и добросовестное отношение к клиентам. Вместе с матрацами я заказала наматрасники. Это было в ноябре 2018 года. Доставили груз во время, но так как у нас был ремонт незавершён на тот момент, мы их хранили в упаковке. Изначально была договорённость с ребятами, что наматрасники оденут сразу на матрацы и упакуют.
Мы переехали в 20 числах июля этого года. Как я была расстроена при открытии упаковки одного из матрацев, когда обнаружила недостачу одного наматрасника. Решила попробовать позвонить Татьяне и рассказать об отсутствии одного предмета. Она сразу же отозвалась на мою просьбу проверить отгрузку, хотя прошло больше половины года и действительно подтвердила их ошибку при отгрузке. И буквально спустя 3-4 дня она организовала мне доставку товара. Татьяна, благодарю за честность и отзывчивость:)
Ирина Васильевна, добрый день.
Приносим еще раз извинения за длительность поставки заказанной Вами кровати.
Мы приложили максимум усилий, чтобы доставить Вам кровать в более ранние сроки чем 20 РАБОЧИХ дней (не считая дня заказа и доставки), оговоренные нами с нашими контрагентами.
Но, по независящим от нас причинам этого не произошло.
Сегодня последний двадцатый рабочий день (не считая день заказа и доставки), с момента заказа Вами в интернет-магазине. То есть нарушения официальных сроков нет.
Согласно информации от ТК, кровать сегодня приходит в Москву от производителя.
Готовы сделать доставку завтра, 19.02.2019г. после 15.00, звонок за 30 мин.
Если Вы согласны принять кровать, просьба подтвердить это письменно.
Сожалеем о сложившейся ситуации и готовы в качестве компенсации осуществить бесплатную сборку кровати.
Крайне негативный опыт взаимодействия с этой компанией. 21 января заказала матрас и кровать. Матрас привезли через неделю, а кровати до сих пор нет. Сегодня уже 16 февраля. Коммерческий директор Виталий Холодов - интеллигентно разговаривает по телефону, заверяет и обещает доставку, а по факту кровати нет до сих пор. Последний раз Виталий пообещал доставку 16 февраля, специально отменила все свои планы. Сейчас выяснилось, что доставки не будет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ работать с этой компанией.
Спасибо Вам большое за консультацию и подборку матрасов.
В субботу все привезли. Матрасы подошли по габаритам идеально для двухъярусной кровати.
Уже испробовали. Все понравилось. Надеюсь прослужат долго)).
В будущем планируем уже покупать двухспальную кровать и матрас вашей фирмы.