Отзывы о компании РоллМатрац

Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете


или напишите отзыв тут

* - обязательные поля


Добрый день! При посещении ТЦ Roomer с мужем заказали матрас Feder 500 L/L с 7 зонами и чехлом "Сильвер"БЛИЦ. Нам он подошел идеально! Хотим выразить особую благодарность менеджеру Татьяне за прекрасную работу, тактичный, доброжелательный и ненавязчивый подход к покупателям. Подумываем о приобретении
подушек, которые она нам предложила. Также хочется отметить работу службы доставки - с заменой чехла матрас мы получили на 5 день, в обозначенное время.

Елена (Москва)

Долго выбирали матрас в спальню. Решили, что будем покупать матрас фирмы РОЛЛМАТРАЦ. В салоне нам помогли выбрать анатомический, подходящий для проблемной спины. Из коллекции Feder. Очень довольны покупкой. Матрас просто убаюкивает... Такой удобный. Доставили в вакуумной упаковке. Все аккуратно, качественно. Никаких претензий.

(Республика КРЫМ, Симферополь)

Пользуюсь услугами салона штор "Мишель"не первый раз. Раньше заказывала дизайн штор. Всегда нравилось обслуживание - и посоветуют как лучше оформить окно, и качественно пошьют и повесят. Богатый выбор тканей, аксессуаров. Была приятно удивлена, что теперь у них можно приобрести матрас фирмы РОЛЛМАТРАЦ. Выбор остановили на Feder 500 L/+72. Матрас отличный. Настолько комфортный, что практически не замечаешь как засыпаешь. А вид доставки вообще удивил - первый раз видела матрас в вакуумной упаковке. Всему коллективу салона - спасибо!

sahibejuna (Республика КРЫМ, Симферополь)

Всей компании RollMatratze я желаю процветания, благополучия и выражаю огромную благодарность за вашу продукцию отличного качества, программу лояльности для своих клиентов и индивидуальный подход к каждому. 10 лет назад я приобрела матрац Элизабет. Матрац отличного качества и для больной спины просто находка. После ночного сна перестала болеть спина, и я стала чувствовать себя утром отдохнувшей. После 10 лет использования матрас Элизабет как новый. На днях заказала для дачи новый матрас WILMA- сотрудники предложили приятную скидку, подарили 2 подушки, доставка - на следующий день, в указанное время. Как приятно когда покупка доставляет радость!!! Всем рекомендую отличную продукцию RollMatratze, доброжелательных и профессиональных консультантов, и замечательную компанию RollMatratze.

Наталья (Москва)

Заказала матрац в ТК "Центр" в  г.Архангельске. Все привезли вовремя. Матрац отличного качества. Спасибо огромное девочкам-продавцам. Отдельное спасибо водителю, доставившему матрац. Всем рекомендую.

Любовь (Архангельск)

Отличный магазин, великолепный сервис! Заказ выполнен быстро, в установленный срок! Менеджеру Светлане, отдельная благодарность, за помощь и организации заказа. Спасибо,
Алексей.

Алексей (Москва)

Заказывали матрац Визитер 12, заказ выполнили оперативно и в срок. Матрацем очень довольны, изготовлено качественно. Все классно, всем советую эту компанию.

Дмитрий Андрианов (Санкт-Петербург)

В начале апреля выбирали матрас для новой кровати. У нас были трудности с заносом по лестнице на второй этаж (узкий проем), а матрас нам нужен был 180х200, друзья посоветовали РоллМатрац, так как у них есть очень полезная услуга скрутки.  Остановили свой выбор на матрасе в скрутке Feder L+/+L и наматраснике Cover Plus. Наматрасник Cover Plus нам посоветовала продавщица, очень полезная вещь, защищает если вы случайно что-то на него пролили. Доставили все во время, как и договаривались, помогли даже занести в дом. На второй этаж матрас подняли спокойно, все пролезло. Раскрыли его и
положили на кровать, через 4 часа он уже принял свою нормальную форму. Сам матрас очень удобный и мягкий, и спасибо РоллМатрац за возможность занести в каждый дом большой матрас.

Виталий (Москва)

Огромное спасибо Марии за помощь в выборе матрасов и подушек.
Качество отличное, отсутствовал период привыкания, потому что действительно на подушках и матрасах приятно спать.
Если раньше беспокоили боли в шейном и поясничном отделе позвоночника, головные боли, то после приобретения нового матраса эти проблемы ушли.
Желаю развития, процветания Вашей фирме и платёжеспособных клиентов.

Анна (Архангельск)

Уважаемый, Владимир!

Мы очень благодарны Вам за выбор нашей компании. Приносим свои извинения за причинённые неудобства в плане неточности времени доставки, образованные крайне тяжёлой транспортной ситуацией в Москве накануне Нового года. Главная цель отдела доставки в предпраздничные дни - развести все готовые заказы, понимая, что как правило, это Новогодние подарки или стремление покупателей получить свой заказ до праздников. Сотрудники отдела доставки работали в эти дни в авральном режиме до 15 часов в сутки, но с поставленной задачей справились. И нам кажется, что такое отношение к работе и к своим клиентам достойно такого же уважительного отношения.
Учитывая вышесказанное и отсутствие каких-либо комментариев о желаемых сроках доставки, мы сделали всё возможное для выполнения заказа до Нового года.
Прежде чем везти матрас в полный размер, при обзвоне за сутки до доставки, мы у Вас (Вашей супруги) спрашивали о принципиальности такой доставки. Вы не отказались принимать полноразмерный матрас вместо рулонного и поэтому не очень понятна претензия к отсутствию рулонной упаковки.

К сожалению, при оформлении заказа Вы не заказали такую дополнительную платную опцию, как  "смотровая молния", выбрав матрас в стандартном "глухом" чехле. В таком случае, определение слоев происходит путём ощупывания сторон. Так как во время оформления заказа с Вашей стороны не прозвучали пожелания с какой из сторон должны располагаться слои комфорта, то по умолчанию натуральный латекс в Вашем матрасе расположен со стороны "ЗИМА", на которой вшита бирка с изображением снежинки. С "летней" стороны моноблок евро-пены Roll Schaum (пенополиуретан повышенной плотности марки S3040).

Ещё раз приносим извинения за определённое недопонимание и готовы компенсировать Ваше недовольство дополнительными скидками при последующем заказе нашей продукции.

С уважением, компания "RollMatratze"

Обратная связь

Оставьте нам свои данные, мы вам перезвоним.

Отправить
Нам дорого ваше мнение! Поделитесь впечатлениями с друзьями: